A Inteligência Artificial (IA) veio para ficar e revolucionar a forma como produzimos e consumimos conteúdos. Porém, para empresas que buscam criar uma conexão genuína com seu público, é essencial humanizar os textos gerados por IA.
Neste artigo, você vai descobrir os riscos do conteúdo gerado por IA e por que a humanização é tão importante. Continue a leitura até o final para aprender a produzir textos com mais personalidade e relevância.
Como a IA pode ajudar na comunicação
A tecnologia pode ajudar a otimizar os processos de uma empresa e deixar os pontos de contato mais eficientes — contribuindo com a automação dos processos e a fidelização dos clientes.
Usar chatbots para agilizar etapas iniciais de atendimento, personalizar a comunicação e usar dados para gerar insights e oferecer recomendações individuais são alguns exemplos de como ferramentas de IA podem ser utilizadas no planejamento estratégico para gerar mais engajamento entre o público e a marca.
Neste artigo, ensinamos dez maneiras de usar ferramentas de IA na comunicação da sua empresa.
Porém, o desafio está em conseguir equilibrar o uso da tecnologia, de forma que ela potencialize o trabalho, mas não substitua as decisões e a interação humana.
Qual o problema de gerar um texto com IA
Para atrair a audiência, seu conteúdo precisa estar acessível e ser encontrado no Google. Mas o próprio buscador anunciou uma atualização no seu algoritmo em 2024 para minimizar a incidência de conteúdos não originais e de baixa qualidade em até 40%. O objetivo da ação é simples: diminuir o uso em massa de ferramentas de IA como o Chat GPT para escalar a produção de conteúdos.
Na prática, isso quer dizer que usar apenas textos gerados por IA pode colocar toda sua estratégia de Marketing em risco!
Além de afetar diretamente o desempenho do seu site ou perfil nas redes sociais, esses conteúdos não entregam o mesmo resultado que uma produção humana. De forma geral, suas características são:
1. Escrita engessada
Os algoritmos de IA costumam seguir regras e padrões pré-definidos de gramática e estilo, gerando textos que parecem mecânicos e pouco naturais.
Além de cansativos, os textos são sempre muito parecidos. Falta a fluidez que somente um autor humano seria capaz de incorporar ao texto.
2. Linguagem artificial
Apesar de construir textos completos, a IA carece de nuances que são intrínsecas à comunicação humana. É por isso que nos deparamos com frases tão artificiais que soam formais e sem personalidade.
3. Superficialidade
Mesmo que a IA tenha uma grande base de dados, seus textos são superficiais. Por isso, apesar de poder oferecer uma introdução ao tema, sempre faltará a profundidade de uma análise humana e os insights que sua marca poderia oferecer a partir de sua expertise na área.
4. Redundância
A falta de originalidade da IA resulta em conteúdos que repetem ideias e carecem de conclusão. Sem o elemento da criatividade, o texto não tem uma profundidade que realmente agregue valor para o leitor.
A importância da humanizar os textos gerados por IA
Em um mundo saturado de informações, as pessoas estão cada vez mais seletivas com sua atenção, escolhendo conteúdos que ressoem com suas emoções, desafios e valores.
Conteúdos humanizados aumentam o impacto e demonstram todo o cuidado e autenticidade da marca, enquanto conteúdos gerados por IA podem gerar desconfiança e diminuir a credibilidade do seu site ou conteúdo.
Recentemente, um estudo da CV Genius, divulgado pela Forbes, mostrou que 80% dos recrutadores não gostam de ver currículos e cartas de apresentação gerados por IA. Por isso, priorizando candidatos que utilizam suas próprias palavras para se apresentar e transmitir sua experiência e conhecimentos.
Além disso, a pesquisa revela ainda que 74% dos recrutadores conseguem identificar o uso de IA nas candidaturas. Este é apenas um exemplo de como conteúdos gerados por IA acabam ficando muito parecidos e sem personalidade.
Por outro lado, um conteúdo humanizado vai além de simplesmente oferecer uma informação. Ele é capaz de traduzir a realidade das pessoas e gerar uma conexão emocional com seus interesses, necessidades e desejos.
A produção de conteúdos humanizados leva em conta três aspectos:
1. Autenticidade
Se todo o conteúdo for gerado por IA, seu site não será diferente de qualquer outro que o usuário possa encontrar. Um conteúdo genuíno, por outro lado, é aquele que, além de informar, reflete a identidade e transmite os valores da sua marca.
2. Empatia
Empatia significa respeito, compressão e consideração pelas preocupações, desafios e interesses das pessoas que acompanham o trabalho da sua empresa. Conteúdos empáticos são capazes de gerar uma conexão emocional com o público.
3. Praticidade
Vá além da teoria e relacione o tema abordado com dúvidas práticas para oferecer um conteúdo de valor. Isso te transformará em uma verdadeira referência na área — destacando sua marca dos concorrentes.
6 dicas para humanizar textos produzidos por IA
Humanizar textos gerados por IA significa moldá-los para que se tornem mais autênticos, seguindo o tom de voz da marca e as preferências da sua audiência.
Você pode usar ferramentas de IA para dar o start em seus textos. Mas, em seguida, aborde estes passos:
1. Personalize o texto para sua audiência
Conhecer seu público-alvo é essencial para definir sua linha editorial e criar conteúdos de valor.
Depois de gerar o texto, ajuste-o para atender às necessidades do seu público, adicionando exemplos e referências que demonstrem sua autoridade no tema.
2. Ajuste o tom de voz
A IA escreve de forma neutra. Por isso, o próximo passo é revisar o texto para adequá-lo ao tom da sua marca, seja ele mais descontraído ou técnico.
Uma linguagem mais próxima do público facilita a identificação e a conexão emocional. Além disso, também contribui para deixar a comunicação mais coesa, garantindo que todos os textos carreguem os valores e elementos da personalidade da sua marca.
3. Inclua exemplos e histórias reais
Histórias conectam pessoas. Após gerar o texto, insira exemplos reais ou fictícios que ilustrem os pontos principais e tragam uma perspectiva mais humana para o tema.
Aliás, esta é uma boa oportunidade para contar cases de sucesso da sua empresa e conquistar a confiança do seu público.
4. Ofereça orientação e dicas práticas
Certifique-se de que seu conteúdo não seja apenas descritivo, mas também útil. Ou seja, ofereça dicas práticas que diferenciem e agreguem valor ao texto.
5. Adicione perguntas
Outra forma de gerar conexão entre o leitor e o texto é incluí-lo na leitura. Pergunte como ele se sente ou o que pensa sobre o tema abordado. Assim, além de envolvê-lo emocionalmente, você mostra que a sua marca se preocupa com a opinião e feedbacks da audiência.
6. Reforce a empatia e a autenticidade
Depois de gerar o texto, revise-o para demonstrar que sua marca compreende as dores e sonhos do público — isso ajudará a conquistar sua confiança.
Conte com a LAB para humanizar seus textos
Sem dúvidas, a IA é uma ferramenta poderosa. Porém, ela não substitui a criatividade e a sensibilidade humana.
Para estabelecer uma conexão e conquistar a confiança da sua audiência, a palavra-chave na comunicação é humanização!
Escritores profissionais desempenham um papel fundamental na edição e revisão de cada texto gerado — assegurando que estejam alinhados com a visão e os valores da marca.
Aqui na LAB, trabalhamos com produção de conteúdo para diferentes plataformas e em diferentes formatos, com foco em criar uma experiência única para os seus clientes antes e depois da venda.
Se você sente que precisa de ajuda para humanizar sua comunicação e se conectar com o público, clique aqui para entrar em contato com a gente — nós te mostramos como a LAB pode te ajudar a usar a IA de forma inteligente na sua estratégia de Marketing!
